Werkversie · Probeer Fien met voorbeeldgegevens. Bestellen is nog niet actief.

VEELGESTELDE VRAGEN

Even helder.
Dan kun je verder.

Van je eerste kennismaking tot samen gebruiken. Vind het antwoord dat je zoekt.

Fien gebruiken

Wat is Fien precies?

Fien is je persoonlijke huishoudassistent. Je kunt vragen stellen en opdrachten geven, én zelf je planning, boodschappen, maaltijden, routines en informatie bijhouden. Voor jezelf en samen.

Kan ik Fien ook alleen gebruiken?

Ja. Begin met je eigen dag, maaltijden en lijstjes. Je bepaalt zelf met wie je Fien gebruikt.

Wat doet de assistent?

Stel een vraag, bespreek een idee of geef een concrete opdracht, zoals boodschappen toevoegen. Je kunt de dagelijkse onderdelen ook zelf bedienen. Jij bepaalt wat je wilt laten vastleggen.

Werkt Fien in mijn browser?

Ja. Fien is een webapp. Open Fien in je browser en log in met je bestaande account.

Kinderen en huishoudens

Hoe werkt Mijn dag voor mijn kind?

Een ouder koppelt het kindapparaat met een code en zet routines klaar. Je kind kan de eigen dag volgen en aanvullen, wensen doorgeven en tekstblaadjes in een eigen boekje bewaren. Als verzamelen aanstaat, geeft afvinken meteen een beloning. Probeer het zelf in het kindvoorbeeld.

Hoe werkt het met meerdere huishoudens?

Het gecombineerde overzicht is alleen voor jou: huisgenoten krijgen geen toegang tot jouw andere huishouden. Je wisselt tussen de huishoudens waar je bij hoort. In de gezamenlijke kijkstand zie je je toegankelijke planning en boodschappen. Aanpassen doe je in het betreffende huishouden.

Wie kan mijn informatie zien?

Toegang hoort bij het betreffende huishouden. Gegevens worden niet automatisch gedeeld met een ander huishouden. Controleer bij het bewaren van documenten welke plek en toegang je kiest. Lees de conceptprivacyverklaring bij Privacy en afspraken voor de werking en nog openstaande controles.

Op jouw manier

Kan ik zelf kleuren en pictogrammen kiezen?

Ja. Fien heeft zestien thema’s, twee pictogramstijlen en verschillende afwerkingen, waaronder mat, champagne en kleurglitter. Je kunt beweging uitzetten. Een kind kiest de eigen stijl op de gekoppelde apparaten.

Probeer de uitstraling ↗
Wie ziet het boekje van mijn kind?

Het eigen boekje staat buiten de gedeelde huishoudinhoud en buiten de assistentcontext. Alleen wanneer je kind bewust een kopie deelt, verschijnt die bij thuis. In de website-demo zijn er geen echte accounts: gebruik daar uitsluitend fictieve tekst.

Proberen en beginnen

Wat probeer ik op deze website?

Je verkent drie voorbeeldhuishoudens, de eigen kindplek en de stijlkeuzes. Je gebruikt fictieve gegevens in een aparte demo. Alles blijft in dit venster en begint bij herladen opnieuw. Accounts, live AI en betalingen zijn niet aangesloten.

Heeft het voorbeeld invloed op mijn eigen Fien?

Je werkt in een aparte voorbeeldomgeving. Je eigen account en huishoudens blijven apart van de gegevens waarmee je hier oefent.

Hoe begin ik met mijn eigen Fien?

Bekijk de instaproute voor het aanbod en de stappen naar je eigen Fien. De betaalroute wordt nog afgerond. Heb je al toegang, dan gebruik je de inlogroute voor je bestaande account.

Betaal ik per persoon?

Nee. De prijs geldt per huishouden, inclusief de huisgenoten die daarin meedoen.

Hoe werkt de introductieprijs?

Bij het maandabonnement betaal je de eerste drie maanden €3,95 per maand. Daarna betaal je €5,95 per maand.

Geldt de introductiekorting ook bij jaarlijks betalen?

Nee. Voor het jaarabonnement betaal je €59,50 vooraf.

Hoe betaal ik mijn abonnement?

Het eerste jaar betaal je €59,50 via iDEAL. Daarna volgt jaarlijkse SEPA-incasso met jouw toestemming. Bij het maandabonnement betaal je de eerste maand via iDEAL en geef je toestemming voor automatische SEPA-incasso door Levv-Up via Mollie. De eerste betaling is geen extra bedrag.

Waarom staat Levv-Up bij de betaling?

Levv-Up is de verkopende onderneming achter je Fien-abonnement. EEF Futureproof is de samenwerkingsnaam waaronder we Fien aanbieden.

Hoe zeg ik op?

Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar. De online beheer- en opzegroute wordt vóór verkoop aangesloten en getest. De verdere afspraken komen bij Abonnement en opzeggen.

Bekijk de abonnementsafspraken ↗
Wat betaal ik voor meerdere huishoudens?

Een abonnement geldt voor één huishouden. Voor een volgend betaald huishouden is een eigen abonnement nodig. Een persoonlijk gecombineerd overzicht verandert de toegangsrechten niet. De uitwerking voor bestaande proefhuishoudens wordt vóór verkoop bevestigd.

Hoe werkt jaarlijkse verlenging?

Het jaarabonnement wordt automatisch verlengd. Na het eerste jaar loopt het door voor onbepaalde tijd. De exacte opzeg- en restitutieregeling wordt vóór verkoop vastgesteld en vóór het bestellen getoond.

Wat gebeurt er met mijn gegevens na opzeggen?

Deze afspraken worden nog vastgesteld en vóór verkoop opgenomen in de abonnementsvoorwaarden en privacyverklaring.

Wat kost Fien?

Maandelijks betaal je de eerste drie maanden €3,95 per maand, daarna €5,95 per maand. Jaarlijks betaal je €59,50 vooraf, zonder extra introductiekorting. Beide abonnementen zijn per huishouden, inclusief huisgenoten en btw.

Waar vind ik voorwaarden en informatie over opzeggen?

Privacy, algemene voorwaarden, cookies en opslag, en abonnement en opzeggen hebben ieder een plek op de pagina Privacy en afspraken. Daar staan de conceptteksten en de afspraken die nog moeten worden afgerond vóór verkoop.

JE VRAAG STAAT ER NOG NIET BIJ?

We helpen je
graag verder.

Ga naar contact voor hulp bij gebruik, je account of je abonnement.

Hulp en contact

Mail Fien via de contactpagina.